SERVIÇO A CLIENTES
Todos os componentes do seu relógio foram manufacturados usando materiais de alta qualidade sujeitos a rigorosos testes na fábrica da Oris. Contudo, a qualidade superior também necessita de manutenção. Trate o seu relógio Oris com cuidado e atenção e será recompensado com precisão na medição do tempo.
Serviço de reparação
A duração da garantia depende do movimento do seu relógio. As garantias são válidas a partir da data da compra e de acordo com os termos e condições do manual do produto. Adira ao MyOris para prolongar a sua garantia por três, cinco ou dez anos (dependendo do movimento do relógio). Se, no entanto, o relógio não estiver a funcionar como deveria, ou se ficar danificado, pode enviar o relógio para um centro de manutenção da sua área ou entregá-lo ao cuidado de um agente selecionado.
Para solicitar a manutenção do seu relógio fora da Suíça:
- Encontre o centro de manutenção mais próximo
- Contacte o centro de manutenção
Para solicitar a manutenção do seu relógio na Suíça:
- Entre na sua Conta MyOris
- Selecione o relógio que necessita de reparação (Os meus relógios)
- Clique no botão «Solicitar manutenção»
- Selecione a «Opção pelo serviço de reparação»
Manutenção completa
Os relógios Oris requerem um tratamento cuidadoso em conjunto com uma manutenção completa a cada três a cinco anos, porque há sempre alguma abrasão nos dispositivos mecânicos.
A nossa manutenção completa é um processo minucioso e demorado, que inclui a desmontagem, a limpeza, a lubrificação e a remontagem completas do movimento. Após a manutenção, cada movimento passa por uma série especial de testes, em que tem de respeitar rigorosos padrões de precisão. Esta é a melhor forma de garantir que o seu relógio Oris continuará a funcionar com precisão durante muitos anos. O trabalho vem com uma garantia de dois anos.
Para solicitar a manutenção do seu relógio fora da Suíça:
- Encontre o centro de manutenção mais próximo
- Contacte o centro de manutenção
Para solicitar a manutenção do seu relógio na Suíça:
- Entre na sua Conta MyOris
- Selecione o relógio que necessita de manutenção (Os meus relógios)
- Clique no botão «Solicitar manutenção»
- Selecione «Manutenção completa»
INSTRUÇÕES DE UTILIZAÇÃO
As instruções de utilização (Manual do Produto Oris) são apenas informativas e não correspondem necessariamente ao seu relógio. A Oris não aceita qualquer responsabilidade a este respeito.
